Lan Nian-Shen, président de Hsinchu Life Insurance, est un Chinois malais ayant plus de dix ans d'expérience dans le secteur de l'assurance. Hsinchu Life est une coentreprise publique entre Hsinchu Financial Holding et le géant bancaire français BNP Paribas. Lan a pris ses fonctions de président en 2022, mettant l'accent sur la nécessité d'innovation dans le système financier public.

Il estime que les compagnies d'assurance doivent non seulement avoir une expertise, mais aussi une pensée innovante. Diplômé de l'Université nationale Chengchi, il a obtenu un master à la Cardiff Business School au Royaume-Uni et possède une vaste expérience à travers l'Asie. Lan cherche à inspirer de nouvelles idées grâce à des méthodes de gestion uniques.

Depuis 2013, Hsinchu Life collabore avec l'Association des Aidants Familiaux, offrant des services de soutien innovants, tels que les 'Cafés de Soins' expérimentaux, qui aident non seulement les aidants, mais améliorent également l'image de la marque. Lan souligne que la philosophie de l'assurance comprend le professionnalisme, la stabilité et l'image de protection, plaidant pour des services à valeur ajoutée dans les offres de produits pour améliorer l'expérience client.

Le marché de l'assurance à Taïwan présente un taux de pénétration élevé, mais il y a un manque de produits de type protection. Lan constate qu'en comparaison avec les pays d'Asie du Sud-Est, qui ont une proportion plus élevée de polices de protection, Taïwan doit améliorer sa structure de produits de protection tout en s'alignant sur la norme IFRS 17 pour améliorer le service client.